Politică de confidențialitate
Respectarea vieții dumneavoastră private este unul dintre angajamentele noastre fundamentale și, de aceea, acordăm cea mai mare atenție prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă.
KARLOS EMFASIS S.R.L., având sediul în Aleea Teilor, Bl. 33, Sc. 1, Ap. 6, Uricani, Jud. Hunedoara, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J20/886/2013, cod de identificare fiscală —, („KARLOS EMFASIS S.R.L.”, „noi”) prelucrează, în calitate de operator, datele dumneavoastră cu caracter personal („Date cu Caracter Personal”).
Scopul acestei note de informare („Politică”) este să detalieze modul în care KARLOS EMFASIS S.R.L. prelucrează Datele dumneavoastră cu Caracter Personal.
DATELE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE, SCOPURILE ȘI TEMEIURILE LEGALE
1. Contactarea clientului online
Date prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Scop: răspuns la solicitări, oferte, soluționarea problemelor.
Temei legal: executarea unui contract sau demersuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).
2. Comandarea și livrarea produselor
Date prelucrate: nume, prenume, adresă, telefon, e-mail, produse, informații de plată.
Scop: procesarea și livrarea comenzilor.
Temei legal: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).
3. Emiterea facturii
Date prelucrate: nume, prenume, adresă, produse/servicii, sumă.
Scop: îndeplinirea obligațiilor fiscale.
Temei legal: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD).
4. Contul de utilizator
Date prelucrate: nume, prenume, adresă de e-mail.
Scop: crearea și gestionarea contului.
Temei legal: executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD).
5. Marketing (Newsletter, promoții)
Date prelucrate: nume, prenume, e-mail, telefon.
Scop: trimiterea de informații și oferte.
Temei legal: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD).
6. Feedback clienți
Date prelucrate: nume, prenume, e-mail, conținutul mesajului.
Scop: îmbunătățirea serviciilor.
Temei legal: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD).
7. Probleme litigioase
Date prelucrate: nume, prenume, adresă.
Scop: apărarea intereselor legitime.
Temei legal: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD).
DURATA DE PRELUCRARE
Datele sunt păstrate doar cât este necesar scopului pentru care au fost colectate, conform legislației:
- Comenzi și plăți: 3 ani
- Obligații fiscale: conform termenelor legale de arhivare
- Marketing: până la retragerea consimțământului
- Conturi utilizator: pe durata existenței contului
TRANSFERUL DATELOR
Datele pot fi comunicate către parteneri contractuali (curierat, plăți online, contabilitate, servicii IT) exclusiv pentru scopurile menționate.
Transferurile în afara UE se fac doar dacă există garanții adecvate conform RGPD.
SECURITATEA DATELOR
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, acces limitat, stocare securizată). Totuși, nicio metodă electronică nu este 100% sigură.
DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ
Conform RGPD, aveți următoarele drepturi:
- Acces la datele prelucrate;
- Rectificare a datelor incorecte;
- Ștergere („dreptul de a fi uitat”);
- Restricționare a prelucrării;
- Portabilitate a datelor;
- Opoziție față de prelucrare;
- Retragerea consimțământului oricând;
- Plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro).
CONTACT
Pentru orice întrebări privind protecția datelor sau exercitarea drepturilor dumneavoastră:
📧 E-mail: office@kemfasis.com
🌐 Site: https://kemfasis.com
🏢 Sediu: Aleea Teilor, Bl. 33, Sc. 1, Ap. 6, Uricani, Jud. Hunedoara
Operator de date: KARLOS EMFASIS S.R.L.
Reg. Com.: J20/886/2013